Гарантійні зобов'язання

Під гарантійними зобов'язаннями розуміється безкоштовний ремонт товару або заміна на аналогічний (в разі неможливості ремонту) при виявленні протягом гарантійного строку недоліків, які виникли з вини виробника, за умови дотримання Покупцем вимог і правил експлуатації. Термін гарантії на комп'ютерне обладнання вказується в гарантійному талоні і обчислюється, починаючи від дати продажу; продовжується на час знаходження Обладнання в гарантійному ремонті. Встановлено термін служби виробів 12 місяців, крім виробів, що мають природний обмежений період експлуатації (кл-ри, мишки, батареї, які друкують головки, картрижд і т.д.).
Для проведення гарантійного обслуговування необхідно надати:
- гарантійний талон, правильно і чітко заповнений, з серійним номером, датою продажу, чіткими печатками фірми-продавця;
- обладнання в повному комплекті, включаючи пакувальні матеріали, коробки, документацію, диски і т.п.
Без надання всього перерахованого вище гарантійне обслуговування не проводиться.
Устаткування знімається з обслуговування в наступних випадках:
- закінчення строку гарантійного обслуговування;
- порушення цілісності гарантійних пломб (стікерів);
- наявність видимих ​​фізіческх і електромеханічних ушкоджень (подряпин, відколів, вигорілих мікросхем, слідів недбалої експлуатації і т.д.);
- наявність пошкоджень, отриманих від вогню, рідин, блискавки, аварій ...
- наявність пошкоджень, отриманих унаслідок попадання всередину сторонніх предметів, комах, що розірвалися компакт-дисків;
- наявність пошкоджень, отриманих унаслідок порушення Покупцем правил транспортування, установки та експлуатації обладнання, неправильному регулюванні і настройки, неправильного вибору режиму електроживлення, невірної комутації вузлів, а також при проведенні модернізації не в нашому сервісному центрі;
Гарантія не поширюється на:
- обладнання, що має природний обмежений період працездатності (батареї, маніпулятори, клав-ри, килимки і т. П.);
- програмне забезпечення;
- частини корпуса обладнання, кабелі та роз'єми;
- COM, LPT, USB - порти на мат. платах, TV-виходи / входи на відкритих;
- витратні матеріали (картриджі до принтерів і т.п.).
За інформацію клієнта продавець ні за яких умов не несе ніякої матеріальної і моральної відповідальності, покупець зобов'язується резервні копії виробляти самостійно, і повністю згоден з даними умовою. Доставка обладнання в сервісний центр для обслуговування проводиться Покупцем. Якщо обладнання важить більше 5 кг, Покупцеві відшкодовуються транспортні витрати з розрахунку проїзд в обидва кінці на громадському транспорті.
При прийомі обладнання на гарантійне обслуговування фахівцем сервісного центру проводиться попередня діагностика і тестування в термін не більше 14 робочих днів. У разі підтвердження несправності обладнання з вини виробника проводиться або гарантійний ремонт (в термін до 14 робочих днів), або гарантійна заміна (в термін не більше двох календарних місяців). При необгрунтованому зверненні в сервісний центр Покупцеві може бути виставлений рахунок за діагностику несправності. Необгрунтованим вважається звернення щодо усунення несправностей в роботі комп'ютерів і периферійних пристроїв, що не вимагали заміни або ремонту комплектуючих, а також у випадках, визнаних негарантійний уповноваженим сервісним центром.
У гарантійне обслуговування не входить навчання Клієнта роботі з програмним забезпеченням і апаратною частиною!
					

Адреси сервісних центрів в м. Дніпро